常見問題
是否會產生額外的關稅或稅費？
如有關稅及稅費，將於結帳時依適用稅率計算，並在訂單確認前計入商品價格。
好消息：您無需擔心任何額外費用或稅款。您在結帳時看到的金額即為最終金額，我們不會收取超出該金額的任何費用。但請注意，您的信用卡發卡機構可能會針對國際交易收取手續費，此類費用非我們所能控制。如有疑問，請聯絡您的銀行或信用卡公司，以了解國際交易手續費的相關資訊。
訂單成立後、出貨前可以取消或修改嗎？
訂單成立後，我們會立即開始處理，以確保您盡快收到商品。因此，訂單成立後將無法進行任何變更，包括取消全部或部分訂單、變更收貨地址或運送方式，以及新增、替換或移除訂單中的商品。
訂單成立後可以修改嗎？
很抱歉，訂單成立後無法進行修改。因此，建議您在下訂前仔細確認商品資訊及配送資訊。
目前可以配送到哪些國家？
目前本網站僅支援配送至台灣。
支援哪些付款方式？
我們接受以下付款方式：
Visa、Mastercard、Maestro、Amex、PayPal、Apple Pay、Google Pay、JCB
訂單成立後，我們將對訂單金額進行預先授權保留，該金額將暫時凍結於您的信用卡或金融卡上。待您的訂單通過我們的防詐騙及安全審核後，才會實際扣款。若有任何商品因故未能出貨，我們將就該商品自動辦理退款。
為什麼我的信用卡出現了待處理款項？
使用信用卡下訂時，訂單金額將作為預先授權暫時保留於您的卡上。待您的訂單通過我們的防詐騙及安全審核後，才會實際扣款。
使用金融卡付款時，您可能會立即看到一筆待處理的交易紀錄，但實際資金轉帳將於您的訂單通過我們的防詐騙及安全審核後才會發生。
此保留為暫時性質。若訂單出現延誤，我們可能會要求您的銀行延長保留期限，直至商品出貨為止。
如訂單因任何原因遭到取消，我們將通知您的銀行解除保留並退還款項。此流程通常需要7至21天，視各銀行政策而定，詳情請聯絡您的銀行。
訂單已取消，為何信用卡上仍顯示扣款？
訂單取消後，您的卡上可能仍會顯示一筆待處理的預授權款項，這並非實際扣款。若您使用金融卡付款，預授權解除可能需要3至5個工作天；信用卡預授權通常在72小時內解除。
收到商品時是否會被收取額外稅費？
好消息：您無需擔心任何額外費用或稅款。您在結帳時看到的金額即為最終金額，我們不會收取超出該金額的任何費用。但請注意，您的信用卡發卡機構可能會針對國際交易收取手續費，此類費用非我們所能控制。如有疑問，請聯絡您的銀行或信用卡公司了解相關資訊。
如何使用折扣碼？
如果您有優惠券或折扣碼，請在購物車頁面的「折扣碼」欄位中輸入或貼上，然後點擊「+」按鈕。折扣碼不區分大小寫。
若折扣碼無法使用，可能原因如下：
- 購物車中的商品不符合活動條件
- 折扣碼不適用於購物車中的商品
- 折扣碼已過期
